Инструкции за враќање
Нашиот онлајн тим за услуги на клиенти ќе биде среќен да ви помогне за подобни враќања, со упатства за враќање и адреса за испорака за враќање. Доколку сакате да го замените за друг предмет, ќе ви бидат дадени насоки. Може да се вратат само производите купени на uncuco.com.

Контактирајте нѐ
Е-пошта: service@uncuco.com

Како да се вратите
1. Печати: Испечатете ги деталите за нарачката.
2. Спакувајте го: Внимателно пакувајте ги предметите во кутијата и запечатете ја кутијата.
3. Испратете го: Испратете ги производите на адресата што ја наведовме.
Забелешка: Ако предметите биле оштетени кога ги добивме, не може слободно да се вратат.

Врати ЧПП
Колку време ќе биде потребно за да добијам кредит за моите вратени предмети?
Откако ќе се примат, пакетите за враќање се обработуваат во рок од 7-10 работни дена. Времето за објавување кредит на вашата сметка може да варира и го одредува банката што ја издава. Ве молиме контактирајте со емисионата банка за детали.

Нарачав/добив погрешен производ, дали да го вратам?
Ако вашата онлајн нарачка не е како што се очекуваше, ве молиме пратете ни порака.

Мојот предмет пристигна оштетен. Што да правам?
Ако сте примиле оштетена стока, ве молиме чувајте ја кутијата, пакувањето и целата содржина и испратете ни порака.

Би сакал да вратам подарок, но не сакам подарувачот да знае. Можете ли да помогнете?
Доколку сакате да вратите или размените артикал што сте го добиле на подарок, ве молиме пратете ни порака и со задоволство ќе ви помогнеме.

Оштетени предмети
Кога ќе пристигне вашата нарачка, ве молиме проверете го картонот за каква било штета што може да се случи за време на пратката. Нормално е картонот за испорака да покажува одредено абење, меѓутоа, доколку се случи оштетување на предметот(ите) во вашата пратка, ве молиме чувајте ја кутијата, материјалите за пакување и предметите внатре и или Испратете ни порака .

Ве молиме наведете го бројот на нарачката заедно со вашата адреса за е-пошта и телефонски број за најбрза услуга.